Simulationsszenarien verwalten

Bemerkung

Diese Funktion ist in der Enterprise Edition verfügbar.

Bevor die Ein-Fall- oder Mehrere-Fälle-Simulation gestartet wird, ist es sinnvoll, die als Basis dienenden Daten zu konfigurieren.

Die ist über die Simulationsszenarien möglich.

Wenn ein Diagram in der Simulationsansicht initial geöffnet wird, enthält es bereits ein Szenario, das auf den Kosten- & Ressourcenanalyseattributen (Kennzahlen) basiert:

Mit der Hilfe von Szenarien können Sie verschiedene Datensets für die Simulation eines Prozesses verwalten.

Mit der Hilfe von Szenarien können Sie verschiedene Datensets für die Simulation eines Prozesses verwalten.

Die Kosten- & Ressourcenanalyseattribute (Kennzahlen) können in der grafischen Editioransicht hinterlegt werden:

Im Zuge der Simulation von Prozessen ist es jedoch angenehmer, zu Grunde liegende Daten direkt in der Simulationsansicht zu verwalten.

Die Szenariodaten können daher einfach durch Bearbeitung der entsprechenden Felder angepasst werden:

Die Szenariodaten sind in vier verschiedenen Reitern hinterlegt:

  • Der Kosten-Tab enthält atomare Kosten von Aktivitäten.

  • Der Dauer-Tab enthält atomare Durchführungszeiten von Aktivitäten.

  • Der Frequenz-Tab enthält Häufigkeiten und Wahrscheinlichkeiten von Startereignissen, Verzweigungen nach Gateways und angehefteten Ereignissen (boundary events).

  • Im Ressourcen-Tab können Sie die Verfügbarkeiten und die Kosten von Prozessteilnehmern detailliert hinterlegen:

    So können Sie für jede Rolle die Stundenkosten definieren:

    Legen Sie die Stundenkosten fest.

    Legen Sie die Stundenkosten fest.

Des Weiteren lassen sich genaue Dienstplänen festlegen.

Klicken Sie auf das Dienstpläne-Feld einer Rolle, um die Dienstpläne zu definieren:

Öffnen Sie den Dienstplan.

Öffnen Sie den Dienstplan.

Nun können Sie detaillierte Dienstpläne für eine beliebige Anzahl an Ressourcen festlegen. Im unten stehenden Beispiel wird die Rolle von zwei Vollzeitangestellten (40-Stunden-Woche) und einem Teilzeitangestellten (nur Montags und Mittwochs) besetzt. Erstellen wir nun einen Dienstplan für den Teilzeitangestellten:

Öffnen Sie den 'Dienstplan bearbeiten'-Dialog.

Öffnen Sie den ‘Dienstplan bearbeiten’-Dialog.

Nun können Sie die Arbeitszeiten des Mitarbeiters für den jeweiligen Tag (bzw. für die gesamte Woche) festlegen:

Definieren Sie die Arbeitszeiten pro Tag.

Definieren Sie die Arbeitszeiten pro Tag.

In unserem Beispiel setzen wir die Arbeitszeiten Montags und Mittwochs auf 09:00 zu 17:00 Uhr.

In der Ressourcen-Übersicht lässt sich nun sehen, dass nun drei Mitarbeiter in der Rolle verfügbar sind, insgesamt für 96 (2*40 + 16) Stunden pro Woche:

Drei Mitarbeiter arbeiten insgesamt 96 Stunden pro Woche.

Drei Mitarbeiter arbeiten insgesamt 96 Stunden pro Woche.

Im Dauer-Tab können Sie Verteilungsfunktionen für Ausführungszeiten hinterlegen.

Hiermit können Sie nicht-deterministische Ausführungszeiten simulieren, zum Beispiel falls ein Sachbearbeiter typischerweise zwischen fünf und zehn Minuten für das Beantworten einer Email benötigt.

Um die Verteilung zu definieren, klicken Sie auf ‘...’ hinter der bereits definierten Ausführungszeit, um den Einstellungsdialog für die jeweilige Task zu öffnen:

Öffnen Sie den Einstellungsdialog.

Öffnen Sie den Einstellungsdialog.

Definieren Sie die Verteilung der Ausführungszeit für die Task und klicken Sie auf Übernehmen.

Definieren Sie die Zeitverteilung während der Ausführung der jeweiligen Task.

Definieren Sie die Zeitverteilung während der Ausführung der jeweiligen Task.

Die Option Konstant lässt Sie Ausführungszeiten mit einer spezifischen Wahrscheinlichkeit konfigurieren. Mit mehreren Wahrscheinlichkeits-Zeitkonstanten-Zuordnungen erstellen Sie so eine diskrete Verteilungsfunktion.

Alternativ (oder als Kombination) können Sie stetig gleichverteilte oder normalverteilte Ausführungszeiten konfigurieren.

Hinweis

Wir empfehlen Ihnen, eine Normalverteilung zu verwenden, falls sich die Ausführungszeiten um einen bestimmten Wert konzentrieren. Dies ist in vielen Szenarien die bestmögliche praktikable Annäherung an die Realität. Zum Beispiel benötigt ein Salesmitarbeiter “um die” 30 Minuten, um eine Webdemo für einen potentiellen Kunden durchzuführen.

Die Stetige Gleichverteilung ermöglicht Ihnen darzustellen, dass die Ausführungszeiten einer Task sich typischerweise gleichmäßig über eine bestimmte Wertspanne verteilen.

Um ein Szenario zu speichern, benutzen Sie die Tastenkombination Strg + S oder verwenden Sie die Szenario speichern - Schaltfläche an der linken Seite:

Alternativ können Sie die Start/Neustart-Schaltfläche betätigen - folgend wird dieser Dialog angezeigt:

Ein zusätzliches Szenario kann über den Plus-Button in der Szenario-Tableiste erstellt werden:

Nun kann ein neues Szenario auf Basis der Kosten- & Ressourcenanalyseattribute (Als Vorlage erstellen: Keine) erstellt werden oder ein bestehendes Szenario als Ausgangs-Template verwendet werden:

Vor dem Start einer Simulation kann nun das gewünschte Szenario mit Hilfe des Drop-Down-Menüs ausgewählt werden: