Verantwortungszuordnung nach RACI

RACI ist eine Methode, um die Verantwortlichkeiten verschiedener Stellen für eine Aktivität darzustellen.

Hierfür werden die folgenden Abkürzungen benutzt:

  • R für responsible: Führt die Aktivität durch.
  • A für accountable: Ist gesamtverantwortlich für die Aktivität.
  • C für consulted: Wird in Bezug auf die Aktivität konsultiert.
  • I für informed: Wird über die Aktivität informiert.
  • X: Ist an der Aktivität in anderer Form beteiligt.

Ähnlich wie Kennzahlen können die Informationen zu den Verantwortlichkeiten im Diagramm hinterlegt werden.

Die Verantwortungszuordnung nach RACI ist für BPMN 2.0 Prozessdiagramme und Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPKs) verfügbar.

Verantwortlichkeiten in BPMN 2.0 Prozessdiagrammen festlegen

In BPMN können Sie Lanes und das Element “zusätzlicher Prozessbeteiligter” nutzen, um Verantwortlichkeiten festzulegen.

Für alle Tasks, die in einer Lane enthalten sind, hat die Lane automatisch die Verantwortlichkeit “R” (führt die Aktivität aus).

Mögliche Rollenaufteilung in der BPMN 2.0.

Mögliche Rollenaufteilung in BPMN 2.0.

In diesem Beispiel hat die “Versandabteilung” die Verantwortung “R” (führt die Aktivität aus) für die Tasks “Verfügbarkeit prüfen” und “Artikel versenden”.

Das Element “Zusätzlicher Prozessbeteiligter” können Sie mit einer ungerichteten Assoziation mit einem Task verbinden. Diese ungerichtete Assoziation hat das Attribut Verantwortlichkeiten, mit dem Sie die Verantwortungszuordnung vornehmen können.

Wenn Sie keine Verantwortlichkeit ausgewählt haben, erscheint im RACI-Report ein X.

Ein zusätzlicher Prozessbeteiligter kann speziell definierte Verantwortlichkeiten besitzen.

Ein zusätzlicher Prozessbeteiligter kann speziell definierte Verantwortlichkeiten besitzen.

Hinweis

Wenn Sie eigene Attribute mit einer Verlinkung zu einer oder mehreren Organisationen aus dem Glossar definiert haben, werden diese in die Berechnung mit einbezogen.

Verantwortlichkeiten

Anstelle von Pools, Lanes oder zusätzlichen Beteiligten können Sie Verantwortlichkeiten direkt an den entsprechenden Tasks definieren. Legen Sie hierfür spezielle eigene Attribute fest.

Öffnen Sie hierzu den Explorer und erstellen Sie ein oder mehrere der folgenden eigenen Attribute des Typs Glossarverknüpfung für den Elementtyp Task:

'Führt durch'

‘Führt durch’

'Wird informiert'

‘Wird informiert’

'Wird konsultiert'

‘Wird konsultiert’

'Ist gesamtverantwortlich'

‘Ist gesamtverantwortlich’

Wichtig

Die Attribute müssen genau wie in den obigen Screenshots (oder in den Screenshots des englischsprachigen Nutzerhandbuchs) beschrieben benannt werden.

Zudem ist es hilfreich, die Glossarverlinkungen wie im obigen Beispiel auf die Kategorie Organisation zu beschränken.

Weitere Informationen über das Erstellen und Verwalten von eigenen Attributen sind unter Notationen und Attribute verwalten verfügbar.

Nun können Sie den Prozesseditor öffnen und die gewünschten Verantwortlichkeiten über die entsprechende Attribute zuweisen:

Weisen Sie dem Abteilungsleiter die Verantwortlichkeit "wird informiert" zu.

Weisen Sie dem Abteilungsleiter die Verantwortlichkeit ‘wird informiert’ zu.

Die hierdurch definierten Verantwortlichkeiten werden nun bei der Erstellung des RACI Reports berücksichtigt.

Verantwortlichkeiten in EPKs festlegen

In EPKs werden die Verantwortlichkeiten in den Beziehungskanten zwischen Funktionen und Organisationseinheiten und Positionen hinterlegt.

Selektieren Sie eine Beziehungskante, öffnen Sie die Attribute-Leiste und wählen Sie unter Verantwortlichkeiten die gewünschte Verantwortungszuordnung aus:

Verantwortlichkeiten im EPK-Modell festlegen

Verantwortlichkeiten im EPK-Modell festlegen

Wenn Sie keine Verantwortlichkeit ausgewählt haben, erscheint im RACI-Report ein X.

RACI-Reports erstellen

Um einen RACI-Report zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Selektieren Sie das Diagramm im Explorer.
  2. Wählen Sie Reporting in der Signavio-Toolbar des Explorers aus.
  3. Klicken Sie auf Verantwortungszuordnung nach RACI(XLS).
Einen RACI-Report importieren

Einen RACI-Report importieren

Es wird nun ein RACI-Report als XLS-Datei generiert, den Sie beispielsweise mit Microsoft Excel® öffnen können.

Der RACI-Report stellt die Verantwortlichkeiten der verschiedene Stellen dar.

Der RACI-Report stellt die Verantwortlichkeiten der verschiedenen Stellen dar.