Mögliche Fehlerquellen: JavaScript & Cookies

Der Signavio Process Manager setzt voraus, dass in Ihrem Browser JavaScript aktiviert ist und Cookies angelegt werden dürfen. Ohne diese Einstellungen treten folgende Probleme auf:

  • Es erscheint immer wieder die Loginseite, auch wenn Benutzername und Kennwort richtig eingegeben werden. In diesem Fall ist das Anlegen von Cookies deaktiviert.
  • Statt des Signavio Process Managers ist nur eine weiße Seite zu sehen. In diesem Fall ist in Ihrem Browser JavaScript deaktiviert.

JavaScript wird benötigt, da die Darstellung des Signavio Process Editors in Ihrem Browser darauf basiert. Cookies werden aus Sicherheitsgründen verwendet, damit sich Ihr Browser zwischen An- und Abmelden stets gegenüber dem Signavio System authentifizieren kann. Sollte einer der beiden beschriebenen Fehler auftreten, überprüfen Sie bitte, ob eine der beiden Funktionen deaktiviert ist.

Wichtig: Möglicherweise haben Sie nicht die benötigten Rechte, um solche Einstellungen an Ihrem Browser vorzunehmen. Sollten Sie auf die im Folgenden beschriebenen Konfigurationsmöglichkeiten keinen Zugriff haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator:

JavaScript aktivieren

Bitte überprüfen Sie, ob es für Ihren Browser ein Update gibt. In den aktuellen Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Internet Explorer ist JavaScript immer aktiviert.

Falls Sie mit einer älteren Version arbeiten oder JavaScript bei Ihnen dennoch deaktiviert ist, befolgen Sie diese Anleitung:

https://support.microsoft.com/de-de/gp/howtoscript

Cookies aktivieren

Wichtig

Die Internetadresse Ihres Signavio Arbeitsbereichs ist editor.signavio.com. Für Benutzer der On-Premise Edition weicht diese Adresse ab. Wenn dies der Fall ist, ersetzen Sie editor.signavio.com einfach durch die Adresse, über die Sie Ihr Signavio Process Manager On-Premise System aufrufen.